Новости

Сегодня на традиционных Startup-посиделках в Казанском ИТ-парке Сергей Борисов рассказывал собравшимся о том, как правильно выстроить систему продаж в компании. С самого начала Сергей отметил, что данная посиделка будет интересна только стартап-проектам, но вскоре стало понятно, что многое из сказанного полезно не только малому, но и среднему бизнесу. Как руководитель call-центра, который на протяжении всего профессионального пути работал с множеством самых разных проектов, спикер не мог удержаться от того, чтобы не сделать акцент на работе с персоналом. Именно теме правильного поиска персонала и клиентов было уделено больше всего времени полуторачасовой встречи.

Бегло рассказав о том, что и так известно любому начинающему предпринимателю, а именно об этапах жизни проекта, Сергей перешел к описанию построения схемы продаж. По его мнению, для того, чтобы проект был успешен, продажами должны в тандеме работать два работника, один из которых будет профессионалом своего дела, а другой – новичком. В качестве новичка Сергей рекомендует рассмотреть студента, который готов учиться чему-то новому, нарабатывать опыт за не самые большие деньги. Именно студент будет совершать всю подготовительную работу, а именно искать клиента, составлять клиентскую базу, делать рассылки коммерческих предложений и следить за тем, чтобы холодные звонки  поступали в нужные компании. В то же время спикер посоветовал рассмотреть возможность передачи части обязанностей новичка в таком тандеме на аутсорс. Сall-центр может стать местом, в котором проводится обзвон клиентов и мониторинг их заинтересованности в продуктах предлагаемых компанией.

Большое внимание Сергей уделил и такому аспекту, как создание правильного психологического климата в коллективе. По его словам коллектив является отражением руководителя, а значит, руководитель должен следить в первую очередь за собой, создавая такое отношение с подчиненными, которое он хотел бы получить и для себя. Спикер много рассказывал о своем опыте ведения проектов и построения команды, о системе сбора информации о клиентах и её фиксации в общей таблице. Слушатели смогли задать вопросы о том, что их интересовало в области организации продаж больше всего. «Всегда анализируйте рынок и ищите возможности охватить как можно больше клиентов. Обращайте больше внимание на эффективность работы вашего менеджера по продажам и не забывайте о самых разных механизмах мотивации. Помните, что на большинстве рынков всегда есть свободное место, которое может занять компания. А правильно выстроенная система продаж поможет вам постоянно расти и отвоевывать всё новые и новые позиции», - заявил Сергей Борисов по завершению встречи.